Všeobecné Obchodní Podmínky

Poslední aktualizace dne: 23. února 2026

§ 1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Arka Marketing Solutions s.r.o. (dále jen „Poskytovatel“) a fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Klient“) při poskytování marketingových a poradenských služeb.
  2. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Klientem vzniká uzavřením písemné smlouvy o dílo nebo potvrzením objednávky. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé takové smlouvy.
  3. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před zněním těchto VOP. Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
  4. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto VOP. Změna je účinná dnem zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.

§ 2. Definice pojmů

  • Platforma – Webové stránky a související online nástroje provozované Poskytovatelem.
  • Klient – Fyzická nebo právnická osoba, která si objedná Služby od Poskytovatele na základě smlouvy.
  • Účet – Uživatelský účet Klienta na Platformě, pokud je zřízen, pro přístup k Službám.
  • Služby – Marketingové a poradenské služby specifikované ve smlouvě, např. tvorba strategie, správa kampaní, analýzy trhu.
  • VOP – Tyto Všeobecné obchodní podmínky.

§ 3. Předmět a rozsah poskytovaných služeb

  1. Předmětem plnění je poskytování služeb v oblasti strategického marketingu, digitálního brandingu a expanze na trh dle konkrétní specifikace v uzavřené smlouvě mezi Poskytovatelem a Klientem. Rozsah, termíny a cena služeb jsou definovány v dílčí smlouvě nebo objednávce.
  2. Klient se zavazuje poskytnout Poskytovateli veškerou potřebnou součinnost, informace a podklady nezbytné pro řádné plnění Služeb.
  3. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby s odbornou péčí, v souladu se zájmy Klienta a s využitím svých znalostí a zkušeností.
  4. Poskytovatel je oprávněn využít pro plnění části Služeb třetí osoby (subdodavatele), za jejichž činnost však odpovídá, jako by jednal sám.

§ 4. Cena a platební podmínky

  1. Cena za Služby je stanovena dohodou ve smlouvě. Může být sjednána jako měsíční paušál, hodinová sazba nebo pevná částka za projekt. Není-li uvedeno jinak, jsou ceny uvedeny bez DPH.
  2. Poskytovatel je oprávněn vystavit fakturu (daňový doklad) se splatností 14 dnů, není-li ve smlouvě uvedeno jinak.
  3. V případě prodlení Klienta s úhradou faktury je Poskytovatel oprávněn účtovat zákonný úrok z prodlení a pozastavit poskytování Služeb.

§ 5. Práva a povinnosti Klienta

  1. Klient je povinen poskytnout Poskytovateli včas a v plném rozsahu veškeré podklady a informace potřebné pro poskytování Služeb.
  2. Klient odpovídá za pravdivost a právní nezávadnost poskytnutých podkladů (např. texty, obrázky, ochranné známky).
  3. Klient je povinen chránit a zachovávat mlčenlivost o informacích a know-how Poskytovatele, které jsou považovány za důvěrné. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.
  4. Klient není oprávněn využívat výstupy Služeb (strategie, analýzy) pro jiné účely, než pro které byly vytvořeny, bez předchozího souhlasu Poskytovatele.
  5. Klient se zavazuje včas hradit sjednanou odměnu za poskytnuté Služby.

§ 6. Závěrečná ustanovení

  1. Tento smluvní vztah a veškeré z něj vyplývající nároky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
  2. Veškeré spory vzniklé z tohoto smluvního vztahu budou řešeny primárně dohodou. V případě, že dohody nebude dosaženo, budou spory řešeny u věcně a místně příslušného soudu v České republice.
  3. Pokud se některé ustanovení těchto VOP stane neplatným nebo neúčinným, nemá to vliv na ostatní ustanovení, která zůstávají v platnosti a účinnosti.